Tom ruilde de academische wereld voor VIVISOL
Een studie Biomedische Wetenschappen als perfecte basis voor de rol van Customer Service Specialist OSAS? Voor Tom de Jong is dit een absolute ja! Na zijn studie zocht hij naar een manier om zijn kennis te gebruiken om mensen echt te helpen, in plaats van alleen onderzoek te doen in een lab. Hij koos voor een nieuwe richting waar hij elke dag het verschil maakt voor patiënten.
"Onze afdeling is een hele hechte groep. Ik merk dat iedereen elkaar helpt en steunt."
Een toevallige match
Via een bijbaan als voorraadteller rolde Tom VIVISOL binnen. Het beviel hem zo goed dat hij bleef hangen. “Hier bij VIVISOL ben je echt een-op-een bezig met patiënten. Als onderzoeker ben je ook bezig patiënten beter te maken, maar je staat nooit echt in contact met die patiënt.”
Impact maken op patiënten
Hoewel de customer service vaak wordt vergeleken met een callcenter, ziet Tom dat totaal anders. Voor hem is het een plek waar hij zijn medische expertise dagelijks in de praktijk brengt om mensen écht verder te helpen. Hij begrijpt de medische problemen van patiënten en kan hen helpen. Dat dit werk belangrijk is, merkt hij elke dag: "Je hoort van patiënten dat hun nachtrust, slaap, eigenlijk alles, veel beter is geworden. Dat ze direct effect zien en zich helemaal herboren voelen."
Flexibiliteit over de grens
Tom’s verhuizing naar Zeeuws-Vlaanderen was voor VIVISOL geen enkel probleem. Er werd meegedacht over een fijne werkbalans. Tom vertelt: “Ik werk nu drie dagen thuis en twee op kantoor." Zo blijft er naast het werk genoeg tijd over voor andere leuke dingen.
Een hechte groep
Wat het werken bij VIVISOL écht bijzonder maakt? Dat is de gezelligheid op de werkvloer. "Onze afdeling is een hele hechte groep. Ik merk dat iedereen elkaar helpt en steunt." Voor Tom is dit de ideale plek. Zijn conclusie? "Ik ben bij toeval hier terechtgekomen en dat bevalt hartstikke goed!"
Wat doet een Customer Service specialist OSAS?
Geen gesprek is hetzelfde. De ene keer help je een patiënt met een technisch probleem, de andere keer stel je een partner gerust die wakker ligt van het geluid van een apparaat. Dat doe je via de telefoon, chat of mail vanuit ons gezellige kantoor in Tilburg.
Kies je eigen pad
Ben jij benieuwd naar de rol van Customer Service Specialist OSAS? Kom gerust een dagje meekijken. Bij VIVISOL geef je mensen meer leven in hun dag.
Customer Service Specialist Slaaptherapie
In deze functie van Specialist Slaaptherapie (Customer Care) ondersteun je patiënten die afhankelijk zijn van slaaptherapie-apparatuur, zoals bij slaapapneu.
Omdat het om hun gezondheid gaat, is jouw rol als Specialist Slaaptherapie essentieel.
Medewerker Customer Service Longzorg
Jij bent het visitekaartje en de partner in zorg. Je adviseert patiënten over hun therapie, lost storingen op en zorgt dat de administratie vlekkeloos verloopt.
Werken op de Customer Service vraagt om een scherp oog voor detail en een grote dosis inlevingsvermogen. Je bent een adviseur met inhoud.
Klantenservice Medewerker Bestellingen
Als klantenservice medewerker bestellingen ben jij de drijvende kracht achter onze dagelijkse orderstroom.
Het is een dynamische rol waarin je nauwkeurigheid combineert met een klantgerichte instelling.