Tom ruilde de academische wereld voor VIVISOL

Een studie Biomedische Wetenschappen als perfecte basis voor de rol van Customer Service Specialist OSAS? Voor Tom de Jong is dit een absolute ja! Na zijn studie zocht hij naar een manier om zijn kennis te gebruiken om mensen echt te helpen, in plaats van alleen onderzoek te doen in een lab. Hij koos voor een nieuwe richting waar hij elke dag het verschil maakt voor patiënten.

Een toevallige match

Via een bijbaan als voorraadteller rolde Tom VIVISOL binnen. Het beviel hem zo goed dat hij bleef hangen. “Hier bij VIVISOL ben je echt een-op-een bezig met patiënten. Als onderzoeker ben je ook bezig patiënten beter te maken, maar je staat nooit echt in contact met die patiënt.”

Impact maken op patiënten

Hoewel de customer service vaak wordt vergeleken met een callcenter, ziet Tom dat totaal anders. Voor hem is het een plek waar hij zijn medische expertise dagelijks in de praktijk brengt om mensen écht verder te helpen. Hij begrijpt de medische problemen van patiënten en kan hen helpen. Dat dit werk belangrijk is, merkt hij elke dag: "Je hoort van patiënten dat hun nachtrust, slaap, eigenlijk alles, veel beter is geworden. Dat ze direct effect zien en zich helemaal herboren voelen."

"Onze afdeling is een hele hechte groep.

Ik merk dat iedereen elkaar helpt en steunt."

Flexibiliteit over de grens

Tom’s verhuizing naar Zeeuws-Vlaanderen was voor VIVISOL geen enkel probleem. Er werd meegedacht over een fijne werkbalans. Tom vertelt: “Ik werk nu drie dagen thuis en twee op kantoor." Zo blijft er naast het werk genoeg tijd over voor andere leuke dingen.

Een hechte groep

Wat het werken bij VIVISOL écht bijzonder maakt? Dat is de gezelligheid op de werkvloer. "Onze afdeling is een hele hechte groep. Ik merk dat iedereen elkaar helpt en steunt." Voor Tom is dit de ideale plek. Zijn conclusie? "Ik ben bij toeval hier terechtgekomen en dat bevalt hartstikke goed!"

Wat doet een Customer Service specialist OSAS?

Geen gesprek is hetzelfde. De ene keer help je een patiënt met een technisch probleem, de andere keer stel je een partner gerust die wakker ligt van het geluid van een apparaat. Dat doe je via de telefoon, chat of mail vanuit ons gezellige kantoor in Tilburg.

Bekijk alle vacatures